Пользовательское соглашение и публичная оферта

Версия: 2026-08-16

Сервис: «Школьный Помощник», Telegram-бот @school_help_ai_bot и связанные с ним веб-страницы на https://shkolny-pomoshnik.ru.

Оператор/исполнитель: ИП Иванов Дмитрий Владимирович, ИНН 773717848322, ОГРН/ОГРНИП 326774600355981, адрес: 115404, г. Москва, ул. Бирюлёвская, д. 11, корп. 1, кв. 162.

Контакты: noreply@neyrotok, @school_help_ai_bot.

1. Статус документа

1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой для физических лиц, которые используют сервис в личных целях.

1.2. Акцептом оферты считается любое из действий: запуск Telegram-бота после получения ссылки на документы, передача номера телефона через кнопку Telegram, выбор класса, оплата подписки, отправка задания или иное использование сервиса.

1.3. Передавая номер телефона и завершая регистрацию, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящим соглашением, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Условиями оплаты и возврата, а также подтверждает достижение 18 лет.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями или не достиг 18 лет, он обязан прекратить регистрацию и не использовать сервис.

2. Термины

• Сервис - Telegram-бот и backend-система, которые принимают фото или текст учебного задания и формируют ответ с помощью автоматизированных алгоритмов и AI-моделей.
• Пользователь - дееспособное физическое лицо старше 18 лет, которое использует сервис.
• Задание - фото, текст, подпись, уточнение и другие материалы, отправленные пользователем для обработки.
• Подписка - оплаченный или пробный доступ к лимитам сервиса на определенный срок.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет пользователю доступ к сервису, который помогает разобрать учебные задания, получить краткий ответ и пояснение.

3.2. Сервис не является образовательной организацией, не выдает документы об образовании, не гарантирует оценку, академический результат, зачет, экзаменационный балл или принятие ответа учителем.

3.3. Ответы формируются автоматически и могут содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять результат перед использованием.

3.4. Оператор вправе менять функциональность, тарифы, лимиты, состав предметов и порядок работы сервиса, публикуя актуальные условия в боте или на сайте.

4. Регистрация и возраст

4.1. Для использования сервиса пользователь передает Telegram ID, имя пользователя Telegram, имя/фамилию из Telegram при наличии, номер телефона и класс, для которого требуется уровень решения.

4.2. Сервис предназначен только для пользователей 18+. Если материал относится к обучению несовершеннолетнего, регистрацию и использование сервиса осуществляет совершеннолетний пользователь.

4.3. Пользователь подтверждает, что номер телефона принадлежит ему или используется им законно, а сведения при регистрации являются достоверными.

4.4. Оператор вправе ограничить доступ, если есть основания считать, что пользователь нарушил возрастное ограничение, использует чужой номер телефона, передает незаконные материалы или злоупотребляет сервисом.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется:

• не отправлять материалы с персональными данными третьих лиц, паспортами, медицинскими документами, адресами, банковскими данными, интимной информацией или иной чувствительной информацией;
• не отправлять материалы, нарушающие права третьих лиц, законодательство РФ, правила Telegram или права на результаты интеллектуальной деятельности;
• не использовать сервис для обмана, нарушения правил учебного заведения, незаконной автоматизации, массовых запросов, перепродажи ответов или вмешательства в работу сервиса;
• проверять полученные ответы и использовать их как справочную помощь, а не как гарантированно верное решение.

5.2. Оператор может удалять задания, ограничивать доступ или блокировать профиль при нарушении настоящих правил.

6. AI-обработка и качество ответов

6.1. Пользователь понимает, что сервис использует автоматизированную обработку и программные интерфейсы AI для распознавания и формирования ответа.

6.2. При использовании AI-функций оператор не передает персональные данные. В AI-обработку должно направляться только содержимое учебного задания без персональных данных пользователя, ребенка или третьих лиц.

6.3. Пользователь не должен включать в задания персональные данные, специальные категории персональных данных, биометрические данные и конфиденциальные сведения.

6.4. Оператор принимает разумные меры для качества сервиса, но не гарантирует абсолютную точность, полноту, применимость или безошибочность результата.

7. Подписка, лимиты и пробный период

7.1. Состав тарифов, цена, срок действия, лимит решений и доступные предметы отображаются в Telegram-боте или на сайте.

7.2. Пробный период может быть предоставлен один раз на пользователя и номер телефона. Оператор вправе отказать в повторном пробном периоде при признаках обхода ограничений.

7.3. После окончания подписки доступ к платным функциям прекращается или ограничивается.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на программный код, интерфейсы, тексты документов, базу данных и элементы сервиса принадлежат оператору или законным правообладателям.

8.2. Пользователь сохраняет права на отправленные им материалы, но предоставляет оператору право обрабатывать их в объеме, необходимом для оказания услуги, технической поддержки, контроля качества, безопасности и исполнения закона.

8.3. Пользователь гарантирует, что имеет право отправлять материалы в сервис.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

9.2. При регистрации пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях регистрации, предоставления доступа, связи, оказания услуги, учета подписок, поддержки и обеспечения безопасности.

10. Ответственность

10.1. Оператор отвечает перед пользователем в пределах прямого реального ущерба, если иное прямо не установлено законом.

10.2. Оператор не отвечает за невозможность использования сервиса из-за сбоев Telegram, провайдеров связи, платежных провайдеров, AI-провайдеров, блокировок, действий государственных органов, ошибок пользователя или обстоятельств непреодолимой силы.

10.3. Пользователь отвечает за достоверность данных, законность отправленных материалов и последствия использования ответов сервиса.

11. Изменение условий

11.1. Оператор может изменять документы. Новая версия применяется с момента публикации, если в ней не указана иная дата.

11.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой версии означает согласие пользователя с обновленными условиями.

12. Обращения и споры

12.1. Пользователь может направить обращение на noreply@neyrotok или через @school_help_ai_bot.

12.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переписки. Если спор не урегулирован, он рассматривается по правилам законодательства РФ.